Друзья, небольшая инструкция для всех – к новым условиям ещё привыкать и привыкать как вам, так и нам самим, и поэтому мы считаем не лишним рассказать, как избежать возможных эксцессов.

  • Не забывайте оформлять посылку в личном кабинете. Нам необходима информация по трекинговому номеру, имени получателя, а также ПОДРОБНОЕ описание посылки. В противном случае посылка считается неопознанной, а неопознанные посылки не вылетают из США.
  • Теперь мы работаем по 100%-предоплате, и неоплаченный груз также остаётся в США. Оплатив посылку, не забудьте убедиться, что она оказалась в списке “Посылки – на обработке”.
  • На старом сайте xj-post.kz заказы больше не обрабатываются! Новый сайт – servicexj.com
  • Наш склад в LA больше не принимает посылки!
  • Telegram-помощник, наш любимый бот, сейчас находится на доработке в связи с изменением условий. Мы сообщим, когда он будет готов к использованию.
  • Через личный кабинет оформляются посылки только в личное пользование. Попытка провоза коммерческой партии товара под видом посылки в личное пользование будет пресечена таможенными органами в соответствие с законодательством Республики Казахстан. Если Вы хотите импортировать коммерческую партию, то пожалуйста свяжитесь с менеджером.
  • Личный кабинет XJ находится по адресу https://cabinet.servicexj.com/. Инструкция по работе с ним – https://servicexj.com/instructions/
  • А вот здесь вы можете быстро получить ответы на наиболее распространённые вопросы: https://servicexj.com/chasto-zadavaemye-voprosy/
  • Если вы недовольны качеством переупаковки или расчётом стоимости, отправьте свой SuiteID, трекинговый номер посылки, фактический вес в килограммах, габариты в сантиметрах и фото с замером на адрес admin@servicexj.com. В течение 3 рабочих дней ваша заявка будет рассмотрена. Если за этот срок вы не получите ответа, обращайтесь к нашему сотруднику Артуру через Telegram – @lkntrp
By | 2018-06-13T14:32:59+06:00 13 июня, 2018|Без рубрики|0 Comments

About the Author:

Leave A Comment

Call Now Button